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如何留住养老行业年轻护理人才？缺乏上升通道等难题亟待破解( 二 )


一份2018年发布的《上海市养老机构评价报告》显示 ， 从护理员总数看 ， 被调查养老机构的护理员从业人数达12918人 ， 护理员与养老床位比为1:6.48 。 依据《养老机构设施与服务要求》（DB31/T685-2013） ， 被调查养老机构总体需要约18417名护理员 。 可见 ， 养老护理员需求数量上存在很大缺口 。 上海市护理员队伍中女性占比为91.2%；从年龄结构看 ， 51岁及以上占比为59.88%；从学历结构来看 ， 初中及以下占比为87.27% 。
留住年轻人不能只靠理想情怀
养老服务行业由于需求快速增长 ， 被视作朝阳产业 。 但这样一个极具发展潜力的行业 ， 不仅不在年轻人心仪的就业范畴内 ， 还有大量年轻人在入行后产生“离开”的念头 。
在安徽省合肥市包河区滨湖世纪社区老年人托养中心担任护理员的袁春云护理学“科班出身” ， 做过11年护士 ， 进入养老行业4年 ， 是整个机构里最年轻的护理员 ， 日常需要和3名同事负责11位老人的托养、康复理疗、居家护理工作 。
11位老人中 ， 有独居老人、偏瘫老人 ， 还有患有阿尔茨海默病、表现出认知障碍的老人 ， 年龄最大的一位已经92岁 。 这就需要护理员付出更多爱心、细心和责任心 ， 要观察每一位老人的举动 ， 通过聊天、鼓励 ， 关注老人的精神需求和心理变化 ， 就像管理一个“老年幼儿园”一样 。
这让袁春云的“生物钟”比其他人早了好几个钟头 。 早上5点半到岗后 ， 她要准时喊老人起床 ， 把牙膏挤好 ， 带他们去洗浴间洗漱 ， 带老人分餐 ， 喂饭 。 之后 ， 再给老人监测血氧、血压 ， 并为患有高血压、脑梗等疾病的老人分药、服药 。 对于有吞咽困难的老人 ， 必须要将药片磨碎 。 接着 ， 她还要带老人做手工、手指操、看电视、康复运动直到午饭 。
下午2点多 ， 午休的老人起床了 ， 护理员得第一时间帮他们洗漱 ， 清理大小便 ， 消毒房间 ， 整理床单 。
到了夜班 ， 还得每两小时巡房一次 ， 督促、帮助老人大小便 ， 观察老人的呼吸脉搏情况 ， 看看老人有没有蹬被子 ， 空调温度是否合适 ， 老人有没有乱按遥控器 ， 排查很多小细节 。
工作内容繁杂只是一方面 ， 有时候护理员还得面对一些委屈 ， 因为一些小的差错被老人及其家人训斥 。 袁春云坦言 ， 这份工作有辛苦、有辛酸 ， 而工资拿到手却只有4000多元 。 目前支撑她继续干下去的可能是一份情怀 。 “当你全身心投入进去 ， 也能享受到这份职业的乐趣和获得感 ， 老年人其实很可爱 ， 你对他好 ， 他也真心对你好 ， 把你当家人 。 ”
然而 ， 一个能够长远健康发展的行业 ， 不能只靠理想情怀支撑 。 为此 ， 更多年轻人会在踏入这一行业后选择“抽身而出” 。
采访人员注意到 ， 日前 ， 在天津职业大学举行的养老护理专业“双选会”上 ， 毕业生被企业一抢而空 。 甚至有养老机构的负责人找到学校说 ， “你们毕业多少人 ， 我全都要了!”但在当天举行的“天津市养老产业高峰论坛”上 ， 又有一些用人单位直言 ， “有的年轻人来到这里 ， 要从头开始教 ， 可他学会本事很快就走了” 。
第三方教育评价机构麦可思对该行业的“高流失率”问题做的一次追踪调查显示 ， 从全国养老职业教育发展来看 ， 学生到岗第一年流失率可能达到30% ， 第二年50% ， 第三年70%甚至更高 。
两大因素阻碍年轻人进入养老服务行业
从沧州医学高等专科学校康复治疗技术专业毕业后 ， 李阿花一度对能从事本专业的工作感到兴奋不已 。
李阿花希望用自己的技术帮助更多的人 ， 面对枯燥繁重的工作 ， 她从没退却过 。 有单位、社区联系其所在机构为老人提供上门康复服务 ， 她经常主动报名 。 但每月到手为数不多的工资 ， 以及医院内部制订的从“初级治疗士”到“首席治疗师”的职业发展规划 ， 还是让这个年轻人时常觉得前途渺茫 。
最终 ， 是手腕经常屈曲位用力造成的炎症、疼痛 ， 让李阿花萌生了转行的想法 。 虽然有些愧对个别治疗才进行到一半的爷爷奶奶 ， 但她还是在“现实面前低了头” 。
采访人员在采访中发现 ， 收入低、工作条件艰苦、工作内容繁重、易受气受委屈、缺乏上升通道是年轻人离开养老服务行业的主要原因 。
北京师范大学中国公益研究院发布的《中国大学生养老服务就业意愿调查报告（2019）》是我国第一份专门针对养老服务相关专业大学生进行的调查 。 在参与调查的3189名大学生中 ， 40.41%的人期待薪资在5001元至7000元之间 ， 还有568人希望薪资在7000元以上 。


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