浙江90岁“西瓜奶奶”送600斤“立秋礼”：感谢照顾
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“西瓜奶奶”赠送西瓜 。宁波公交提供
中新网宁波8月6日电(采访人员 林波 通讯员 赵路)立秋即将到来 ， 吃西瓜是浙江宁波民众的立秋习俗 。 8月6日 ， 在宁波市公交广厦怡庭现场站、第九医院现场站和洪塘中路现场站的100多名驾驶员又提前收到了一份特殊的礼物——90岁的“西瓜奶奶”张奶奶再次送来了60只又大又甜的西瓜 。
“宁波老底子的风俗 ， 立秋就是要吃西瓜 。 ”2019年 ， 张奶奶曾一人多次往返西瓜摊和三个不同的公交现场站 ， 用一辆小推车送去了16只西瓜 ， “三个现场站 ， 有这么多的驾驶员 ， 今年特意多买了几个西瓜 ， 这样大家也能多吃点……”
张奶奶说 ， 去年因体力有限 ， 没办法多送几个 ， 今年 ， 她早早地就跟西瓜摊老板预定 ， 一次性购买了60只西瓜 ， 并拜托朋友帮忙 ， 用车子把这些西瓜运送到三个现场站 。
“张奶奶一下车 ， 我就认出来了 。 这次她是坐车来的 ， 原以为她有什么事情 ， 没想到是来给我们送西瓜 。 ”宁波市公交广厦怡庭站站长杨杰波说 ， 去年张奶奶来的时候 ， 也是她当班 ， “特别感动 ， 本想让张奶奶多歇一会 ， 但她却只停留了一会就走了 。 ”
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“西瓜奶奶”赠送西瓜 。宁波公交提供
“希望所有驾驶员开车都能平平安安 ， 也谢谢驾驶员们多年来的照顾 。 ”张奶奶说 ， 自去年送完西瓜后 ， 看到驾驶员们吃得那么开心 ， 就决定今年要再给驾驶员送一些过来 。
在张奶奶眼中 ， 公交驾驶员特别有耐心和细心 ， 看到像她这样的老人 ， 候车时会特意等一等 ， 过斑马线也会停一停 ， “这些看似不起眼的小事让我感觉特别窝心 ， 虽然好多驾驶员叫不出他们的名字 ， 但是我能记得他们做的每一件好事 。 ”
“有一次我坐306路公交车 ， 因为手里拎着很多东西 ， 刚上车就不小心撒了 ， 驾驶员不仅没有催我 ， 还特意帮我把所有东西都捡起来收到袋子里 ， 并且等我坐好后才开车 。 ”张奶奶口中的那名驾驶员是青年文明号、工人先锋号306路的黄春展 。
该线路全线长约16.1公里 ， 沿线29站 ， 客流大 ， 路线长 ， 自开通以来 ， 线路驾驶员就逐渐在实践中摸索出了“优质服务四部曲” ， 在服务中做到“四个一” ， 即出车前做好相关检查 ， 上客早一步；上客时细心观察 ， 上车扶一把；运营时多留心 ， 起步慢一点；到站时多关心 ， 刹车稳一点 。 这“四个一”工作法班组成员早就烂熟于心 ， 更是将其运用到实际服务中 ， 获得民众的一致好评 。
【浙江90岁“西瓜奶奶”送600斤“立秋礼”：感谢照顾】“天气这么热 ， 驾驶员也特别辛苦 ， 别的我也做不了什么 ， 就想着再来送些西瓜表达我的感谢 。 ”60个西瓜 ， 300多公斤重 ， 张奶奶直言 ， 这只是她的一点心意 ， “看着驾驶员吃得开心 ， 我也感到很开心 。 ”(完)
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