银保监会发文规范互联网保险销售行为可回溯管理( 二 )
四、《通知》如何实现互联网保险销售行为可回溯？
销售是金融服务的起点 ， 互联网销售的核心是销售页面展示 ， 销售页面类似金融机构的柜台 ， 直接决定了消费者能够看到什么产品 ， 以何种方式购买 ， 是销售行为的最基础、最重要部分 。
《通知》聚焦互联网保险销售页面管理和销售过程记录 ， 明确互联网保险销售环节、页面内容和互动方式 ， 创新销售页面版本管理机制 ， 应对互联网背景下由于保险销售页面不断迭代更新带来的取证难问题；创新销售过程记录 ， 细化对于“操作轨迹”的认定与保存 ， 避免保险机构以晦涩的软件代码应对检查 。 制定互联网保险销售行为可回溯制度 ， 严格管控销售页面 ， 可以实现销售行为可还原 ， 有效遏制销售误导 ， 保护消费者合法权益 。
五、《通知》要求 ， 对部分条款内容设置单独页面展示 ， 并由投保人或被保险人自主确认已阅读 ， 请问是出于什么考虑？
保险公司和保险中介机构在互联网上销售保险产品应依法履行向消费者的明确说明义务 。 目前 ， 互联网销售平台上 ， 投保须知、保险条款等相关文件均为可选链接 ， 不点击并不影响正常投保 ， 无法确保保险公司和保险中介机构履行了向投保人明确说明保险责任、责任免除、等待期以及续保条款等重要内容的法定义务 ， 这也是保险事故发生后产生理赔纠纷的重要根源 。 因此 ， 有必要对部分重要条款内容设置单独页面展示 ， 并设置由投保人或被保险人自主确认已阅读的标识 。
【银保监会发文规范互联网保险销售行为可回溯管理】封面图片来源：摄图网
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