法律滞后监管缺失,我国预付费消费存“诱骗消费”等十大陷阱
吴女士最近很窝心 。 她告诉采访人员 , 前不久在家门口办了张1000元的洗车卡 , 这两天再去洗车 , 发现已人去场空 。 吴女士这1000元生生打了水漂 。
如今 , 去理发店、美容院、健身会所办预付卡才能优惠消费已是常态 。 采访人员住所附近的理发店 , 预付3000元可打半折 , 预付2000元可打六折……总之 , 钱预付的越多折扣越大 。 近年来 , 过度发卡 , 服务减少 , 裁撤网点甚至关门跑路而导致预付卡成为废卡 , 消费者难以求偿维权事件屡屡发生 。 “相关法律滞后 , 监管缺失等因素导致了预付费消费市场乱象丛生 。 ”中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长、北京阳光消费大数据研究院首席分析师陈音江接受《法制日报》采访人员采访时如是说 。
预付费消费存十大陷阱
中国消费者协会2012年—2018年公布的《全国消协组织受理投诉情况分析》显示 , 预付费消费一直是消费者投诉的热点 。 据北京阳光消费大数据技术研究院统计 , 2018年1月1日零时—9月30日24时 , 共监测到有关预付费消费方面的舆情信息209265条 , 其中 , 敏感(负面)消息85464条 , 占比40.84% 。
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